Política de envío
En BenditoVino, queremos que tus vinos lleguen a tiempo, en perfectas condiciones y listos para ser descorchados. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos:
¿Dónde realizamos envíos?
Realizamos envíos a todo Chile, desde Arica hasta Punta Arenas, a través de empresas de transporte confiables.
Tiempos de entrega
Región Metropolitana: entre 1 y 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
Otras regiones del país: entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la distancia y cobertura del courier.
En fechas de alta demanda (como Fiestas Patrias, Navidad, Cyber, etc.), los tiempos pueden extenderse.
Nos pondremos en contacto si hubiera alguna demora o incidencia con tu despacho.
Costos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente al momento de la compra, según la dirección de destino y el peso del pedido. En ocasiones, podrás acceder a promociones de envío gratis, las cuales serán informadas en nuestro sitio o redes.
Seguimiento de tu pedido
Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo o mensaje con el número de seguimiento para que puedas rastrear el trayecto de tus vinos.
Entregas y responsabilidad
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente su dirección y datos de contacto al momento de la compra.
El courier realizará hasta dos intentos de entrega. Si no hay nadie para recibir, el paquete podría ser devuelto o derivado a una sucursal para retiro.
Si necesitas que tu pedido sea entregado en un horario específico, escríbenos por WhatsApp antes de realizar tu compra y haremos lo posible por coordinarlo.
Consideraciones especiales
En días de temperaturas extremas, podríamos postergar los despachos para proteger la calidad de los vinos. Si ese fuera el caso, te avisaremos directamente.
¿Tienes dudas o necesitas ayuda con tu envío? Escríbenos a ventas@benditovino.cl o por WhatsApp al (+56) 9 9141 1761.